תקנון אתר להזמנת אוכל ושירותי שף פרטי

במטבח של תומר

1. כללי

   1. אתר זה משמש כפלטפורמה להזמנת אוכל מוכן ולשרותים של שף פרטי.

   2. כל משתמש באתר מצהיר כי הוא בגיר (מעל גיל 18) וכשיר לבצע עסקאות בהתאם לדין.

   3. שימוש באתר ובשרותיו כפוף לכללי תקנון זה ובהתאם לחוקים הרלוונטים במדינת ישראל .

 

1. שרותים מוצעים באתר

   1. הזמנת אוכל: האתר מאפשר הזמנת של אוכל על פי התפריט הזמין בכל עת.

   2. שרותי שף פרטי: ניתן להזמין שרותי שף פרטי טלפונית.

 

1. ביצוע הזמנות

   1. כל ההזמנות מבוצעות דרך האתר בלבד

   2. עם השלמת ההזמנה ,המשתמש יקבל אישור הזנה למייל או מספר הטלפון שסיפק.

   3. בעלי האתר רשאים לסרב לקבל הזמנה מסיבות שונות כולל חוסר זמינות או אי עמידה בתנאי ההזמנה.

 

1. מחירים ותשלומים

   1.  כל המחירים המפורטים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כדין,
      אולם אין הם כוללים דמי משלוח.

   2. התשלום יבוצע באופן מאובטח באמצעות אמצעי התשלום המפורטים באתר.

   3. בעלי האתר רשאים לעדכן את המחירים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שיהיה בתוקף בעת ביצוע ההזמנה.

 

1. מדיניות ביטולים והחזרים

   1. ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א – 1981

   2. במקרה של ביטול הזמנה:
      הזמנות אוכל מוכן ניתן לבטל עד כ7 ימים לפני מועד האספקה.

   3. שירותי שף פרטי ניתן לבטל על 14 ימים לפני המועד שנקבע.

   4. החזר כספי יינתן בהתאם לתנאי הביטול ובהתאם למועדי הביטול המפורטים לעיל.

 

1. משלוחים ואספקה

   1. אספקת האוכל תבוצע לכתובת שסופקה במהלך תהליך ההזמנה.

   2. זמני האספקה המצוינים באתר הם משוערים בלבד ובעלי האתר אינם אחראים לעיכובים שאינם בשליטתם.

​

פרטיות

:בעת הזמנה או יצירת קשר דרך האתר, נאספים הפרטים הבסיסיים שנחוצים כדי לטפל בהזמתכם:

    .שם מלא, מספר טלפון, כתובת למשלוח, כתובת מייל לעדכון סטטוס משלוח ופירטי ההזמנה
מטעמים של אבטחת מידע והגנה על פרטיות הלקוח, באם אמצעי התשלום שנבחר על ידי הלקוח לביצוע הרכישה הינו כרטיס אשראי, נתוני אמצעי התשלום לא ישמרו במלואם,
.רק ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום

מידע זה משמש על מנת לספק את השירות ללקוחותינו,

ואין בו שימוש לפרסומות או ספאם ואינו מועבר לאף גורם אחר.

אחריות, אבטחה ופרטיות:

החברה ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע.

פרטיות האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגר המידע של החברה.

אתר זה הינו אתר מאובטח, כך שהנתונים אשר יוזנו למערכת על ידי לקוחות בעת ההרשמה ו/או הגלישה ו/או הרכישה, יישארו חסויים ומאובטחים.

החברה עושה שימוש במידע שנמסר לה באתר החברה ע”י המשתמש אך ורק לצורך ביצוע אותה עסקה או מטלה, והמטלות הנגזרות ממנה. המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש לביצוע העסקה או השלמת המטלה (כגון לחברות האשראי). החברה תעשה שימוש בכתובת הדוא”ל שנמסרה ע”י המשתמש ו/או בפרטים האחרים שנמסרו על ידו, לצורך משלוח דוא”ל חוזר ו/או תגובה לפניית המשתמש.

לצורך שיפור תהליך הרכישה באתר וייעול השירות, החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות ללקוחות שהחלו את תהליך ההזמנה באתר והפעולה לא הושלמה מסיבה כלשהי.

החברה אינה עושה כל שימוש שהוא בפרטי אמצעי התשלום אותם הזין המשתמש באתר החברה אלא לביצוע התשלום, והיא לא תעבירם לצד ג’ כלשהוא, זולת לצורך ביצוע העסקה המבוקשת ע”י המשתמש.

פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים במערכות החברה, מאחר וסליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות גורם חיצוני. לאור העובדה כי עסקינן בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכת המחשוב הקיימת ברשותה ו/או חשיפת מידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי כלשהוא לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהא למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון לא תהא החברה אחראית לכל נזק ו/או פגיעה מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר, שעשוי להיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם מידע כלשהוא, שמסר המשתמש באתר החברה, יאבד ו/או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

בעת השימוש באתר, ייאסף מידע אודות הדפים, המוצרים ו/או הפריטים ו/או המודעות ו/או התכנים שהוצגו בפני המשתמש ו/או אשר גילה בהם עניין, זמן שהיית המשתמש באתר והפעולות שבוצעו על ידו באתר החברה, כך שהחברה רשאית לשמור את המידע ולהשתמש בו לצרכיה, בכפוף למגבלות תנאי שימוש אלה והוראות כל דין, לרבות לצורך הפקת וניתוח מידע סטטיסטי.

​

בכל שאלה והתאמה – 0506655610